| PCサポートのご案内 |
RTT JAPANではパソコンに関するトラブルやソフトウェアのインストール、ハードウェアの設定等をサポートするサービスを行っています。
PCサポートはパソコン教室と異なりサポート対象によって料金が異なります。ソフトウェアのインストール作業の場合、インストールするソフトウェアの数、ハードウェアの設定の場合は設定を行うハードウェアの数により料金が異なります。
※万が一解決出来なかった場合にはサポート料金は発生いたしません（出張料金は発生いたします）。詳しくは料金表をご覧ください。
※サポート対象地域はパソコン教室と同様東京都稲城市、多摩市となっています。 |
| お問い合わせいただく前に |
お問い合わせいただく前に事前に説明書のトラブルシューティング（大半が説明書の最後の方にあります）によく目を通して置いてください。場合によってはPCサポートを受けなくても解決する場合がございます。
また、説明書や保証書は出来るだけご用意ください。メーカーや購入した店舗へこちらから問い合わせる場合がございます。 |
| お問い合わせ方法 |
メール、ファックス、電話にてお問い合わせください。
メール、ファックスの場合にはお名前、住所、電話番号(携帯可)、連絡可能な時間帯、サポートして欲しい内容をお書きください。特にトラブルがあった場合などは、何をどうしたときに起こったか、エラーメッセージの内容など出来る範囲で結構ですのでお書きください。
ハードウェアの設定の場合はPCやハードウェアのメーカーや型番をお書きください。
電話でのお問い合わせの場合は口頭になりますので、あらかじめ内容をメモしておいてからお電話していただくことをオススメいたします。 |
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